Buzón Ciudadano
El Órgano Interno de Control de la Administración Pública Municipal tiene las atribuciones de control Interno, vigilancia y supervisión del Gobierno Municipal y con la finalidad de mantener un contacto directo y permanente con la ciudadanía. promoviendo la participación de los ciudadanos, fomentando la transparencia, contribuyendo a combatir la corrupción y lo más importante fomentando a la mejora de la gestión pública.
Es por ello que se crea el medio de contacto efectivo y permanente a través del cual cualquier ciudadano que desee hacer uso de este para interponer Quejas, Denuncias o Sugerencias, en relación a la actuación de los Servidores Públicos de la Administración Municipal.
Objetivos
- Poder lograr que el ciudadano, impulse que las acciones de gobierno se realicen con transparencia y honestidad.
- Promover que los servicios públicos cumplan con ética y responsabilidad en sus funciones.
- Prevenir a tiempo posibles irregularidades o desvíos.
- Combatir actos de corrupción, fortalecer la responsabilidad entre el gobierno y ciudadanía para el bienestar de todos.
- Demandar que el gobierno rinda cuentas claras a la ciudadanía.
- Reportar la mala atención y deficiencia en la prestación de un Servicio Público.
Medio de contacto
En internet ingresando a la página oficial del Gobierno Municipal que es www.ciudadguzman.gob.mx/buzonciudadano, o enviando un correo vía electrónica a la dirección de buzonciudadano@ciudadguzman.gob.mx.
Dicha denuncia, queja o sugerencia será abierta por personal de la Contraloría y siendo competencia de esta Dependencia según el Reglamento de Contraloría Municipal en su artículo 6 fracción XVI se turnará a las unidades administrativas para su trámite dándole el seguimiento correspondiente, en el caso de que se presuma una responsabilidad en contra de algún servidor público se instaurará lo señalado en la Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos a través de el inicio de la Investigación Administrativa a que haya lugar.
Relación de Quejas y Sugerencias Enero-Diciembre 2023
PDF
Relación de Quejas y Sugerencias Enero-Diciembre 2022 pdf
Relación de Quejas y Sugerencias Enero-Marzo 2022.pdf
Relación de Quejas y Sugerencias Julio-Diciembre 2021.pdf
Relación de Quejas y Sugerencias Enero-Junio 2021.pdf
Relación de Quejas y Sugerencias Enero-Diciembre 2020.pdf
Relación de Quejas y Sugerencias Enero-Diciembre 2019.pdf
Relación de Quejas y Sugerencias Enero-Diciembre 2018.pdf
Relación de Quejas y Sugerencias Enero-Diciembre 2017.pdf
Relación de Quejas y Sugerencias Enero-Diciembre 2016.pdf
Relación de Quejas y Sugerencias Enero-Septiembre 2015 (204 KB)
Relación de Quejas y Sugerencias Ejercicio 2014 (197 KB)
Sistema de quejas
- Abrimos el buzón en la página principal del Municipio.
- Recibimos las quejas, denuncias y sugerencias.
- Las turnamos a las dependencias ejecutoras.
- Asistimos en equipos interinstitucionales para dar atención a las más graves.
- Los tiempos de espera son de aproximadamente 15 días, salvo los que por cuestiones operativas requieran mayor tiempo.
¿A dónde vamos?
- A promover una verdadera participación ciudadana.
- Se genera confianza en los gobernantes.
- Se posibilita la retroalimentación del ciudadano.
- Se dan los elementos para que los ciudadanos se conviertan en contralores sociales.
- Continuidad de acciones.
- Preservación de bienes públicos.
- Aprovechamiento óptimo de los recursos públicos.
Formato
http://ciudadguzman.gob.mx/BuzonCiudadano
